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中国人寿全年总保费首次突破6000亿 稳居寿险老大
时间:2020-12-23 09:15:40  来源:  作者:

 

2019年,在发布“重振国寿”的战略构想后,中国人寿将改革作为重振国寿的“关键一招”,并将之后启动的包括一系列改革工作统一命名为“鼎新工程”。

中国人寿鼎新改革整体规划是一年打基础,二年搭框架,三年见成效。2019年,中国人寿已经基本实现组织架构的调整;2020年,全面启动变革转型项目,推进经营机制落地;2021年,将在前期工作基础上持续优化完善改革。

截至2020年9月末,中国人寿一年新业务价值较2018年同期增长23.7%;首年期交保费1060.5亿元,较2018年同期增长12.1%;营业收入大幅提升,达6915.7亿元,较2018年同期增长27.8%;投资收益水平显著提高,实现总投资收益1469.5亿元,较2018年同期增长101.4%。

截至2020年9月末,公司总资产和投资资产分别为4.1万亿、3.9万亿元,均为2018年底的1.3倍;净投资收益率、总投资收益率分别为4.5%、5.4%,超过行业平均水平;归属于母公司股东的净利润470.8亿元,较2018年同期增长136.9%。

据了解,中国人寿鼎新改革后的销售板块可以概括为“一体多元”。 “一体”,即个险渠道,聚焦个人客户市场,形成体系化的作战集群。“多元”面向机构客群,涵盖银保、团险、健康险等专业渠道,进一步细化渠道内部专业分工;同时积极探索互联网业务等新渠道。

例如,在个险渠道上,一是实施“销售队伍融合”,整合渠道力量。按照改革部署,中国人寿将银保、电销等渠道服务个人客户的自营队伍与个险收展融合,同时整合了渠道管理力量,统一制度、考核、标准和运作。二是重构组织架构,加强专业管理。中国人寿对个险组织架构进行了较大调整,建立了专业化管理新阵型。三是优化资源配置,实施动态管理。中国人寿根据各级机构的价值创造能力,实行机构分类分级管理。按照市场化、差异化原则分类配置资源,并进行年度动态调节,从而实现公司资源向重点市场、机构配置。四是加强个险管理人员配置,并重点向前台倾斜。中国人寿通过科技赋能和集约运营,在提升服务品质和优化中后台运营效率的基础上,释放人力资源,强化个险管理力量的配置。

在个险管理新阵型下,聚焦价值,城乡并举。一是优化政策机制,聚焦价值导向。在面向分支机构的经营考核、费用投放、分类分级和薪酬分配等关键机制方面均以价值和效益创造作为核心指标。二是全面优化产品策略,推动价值的可持续增长。在产品设计上,坚持以客户为中心,合理平衡客户、公司、销售人员各方利益。在产品投放和销售策略上,坚持长期资金规划、保障+获客的“2+1”产品策略,依照销售的不同场景投放产品,以满足不同层次客户保障需求为核心,为客户提供可自由选择的产品组合。三是城乡并举,巩固优势、重点突破。制定重点城市振兴规划的纲领性文件,在干部、考核、投入方面专项施策,增加发展动能;在主要城区的队伍布局上,以加快年轻收展团队发展为主,打造服务新生代客群的年轻化、高素质销售队伍。同时,将县域发展提升到公司战略层面,实施“双百强”工程,依托营销队伍推进“领秀计划”,推进重乡重镇布局,进一步提升公司在县域市场的影响力,巩固发展优势。

中国人寿正在加速自我革新。例如,10月,万达信息发布公告称,与中国人寿签署为期3年的《战略合作协议》,合作内容包括基础技术类合作、数字化经营管理类合作、医保业务领域类合作、客户资源开发类合作、健康管理类合作。在这3年时间中,双方将促成最高达到43亿元的业务合作落地。随即,中国人寿与万达信息在健康管理类合作的首个项目落地。

在2020年开放日活动上,中国人寿副总裁阮琦表示,公司将互联网作为最重要的技术基础,利用互联网连接、开放的特性,构建覆盖内部、外部、上下游合作伙伴的企业社交生态链系统,以社交化方式拉动、促成、匹配,实现队伍和客户两大主要用户群的线上双边互动,由内及外构建开放的数字化生态,提供多元服务。

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