

有观众朋友认识下面这个的字吗?这个字念“?(yǎn)”,寓意“飞龙在天”,是个生僻字。大渡口区邓先生的,名字就叫邓?。
今年4月,邓先生进行手机实名登记时,中国移动通信公司的系统无法识别他的名字,他当时就向移动公司进行了反映,本以为会尽快得到解决。可让他没想到的是,今年7月,他收到一条因实名信息不准确要被停机的短信。
没过多久,邓先生的手机号就被停了。他多次找到移动公司,工作人员每次都表示要帮忙解决,但一直没有结果。邓先生说,因为这个名字,他的确遇到过不少麻烦,但是其他部门都能很快找到解决办法。
邓先生说,自己的名字是父亲取的,取名时并没考虑到生僻字会带来麻烦,当时认为这个字少见,不容易重名。邓先生表示,现在如果想要换名,也不方便,因为他以前所有的证件,都是用的这个名字。
因为名字的问题,手机号被停机,给工作和生活都造成了影响。这个问题应该如何解决呢?第1眼记者陪同邓先生,再次来到中国移动大渡口香港城营业厅。工作人员表示,的确是因为生僻字的原因,导致系统无法识别。
工作人员说,现在可以提供一个暂时的解决方案:用邓先生女儿的名字进行实名登记,帮助邓先生恢复通讯。然后他们会在48小时内给邓先生提供一个彻底的解决方案。